Στην αξιοποίηση του WhatsApp ως ενός διαδραστικού καναλιού επικοινωνίας με τους πελάτες, για την προώθηση της εταιρείας και των προϊόντων της στρέφεται η ΔΕΗ, στα πλαίσια της περαιτέρω ανάπτυξης των ενημερωτικών και προωθητικών ενεργειών της.
Προς τούτο, η ΔΕΗ έχει προκηρύξει διαγωνισμό με αντικείμενο “Παροχή υπηρεσιών μαζικής αποστολής γραπτών ηλεκτρονικών μηνυμάτων WhatsApp με σκοπό την ενημέρωση και την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών”, με το συνολικό προϋπολογισμό, κατά την εκτίμηση της εταιρείας, να ανέρχεται σε 400 χιλ. ευρώ και τη διάρκεια της σύμβασης να ολοκληρώνεται σε διάστημα 12 μηνών από την υπογραφή της.
Για την παροχή των σχετικών υπηρεσιών απαιτείται η διαμόρφωση μιας πλατφόρμας αποστολής μηνυμάτων και συλλογής στατιστικών στοιχείων, η μαζική αποστολή μηνυμάτων WhatsApp και άλλες σχετικές συμβουλευτικές υπηρεσίες.
Η ΔΕΗ εκτιμά ότι ο αριθμός μαζικής αποστολής μηνυμάτων ανέρχεται στα 3.760.000 μηνύματα το χρόνο.