Όλες τις συναλλαγές ψηφιοποιεί η ΔΕΗ με στόχο να μειώσει την ταλαιπωρία των πελατών της στις “ουρές” μπροστά από τα ταμεία της. Επιπλέον φέρνει ανταγωνιστικά “πακέτα” χρεώσεων όπως στα κινητά τηλέφωνα, ανάλογα με τις ανάγκες κάθε πελάτη.
Η ΔΕΗ, σύμφωνα με σχετικό ρεπορτάζ, ανοίγει τις πύλες της στο Διαδίκτυο, ώστε πάσης φύσεως ρυθμίσεις αλλά και οι νέες συνδέσεις ή τα πακέτα χρεώσεων να γίνονται από το σπίτι. Στα υποκαταστήματα θα έρχονται μόνο ηλικιωμένοι ή άτομα που δεν έχουν εξοικειωθεί με την τεχνολογία.
Επιπλέον, έρχονται ανταγωνιστικά πακέτα, όπως ακριβώς και στην κινητή τηλεφωνία, ανάλογα με τις ανάγκες κάθε οικογένειας και με μεγάλες εκπτώσεις. Ο καταναλωτής θα επιλέγει αυτό που του ταιριάζει.
